Επιστροφές Προϊόντων

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβετε.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, η διαδικασία γίνεται πλέον ψηφιακά και εύκολα με τα παρακάτω βήματα:

1. Ψηφιακή Υποβολή Αιτήματος Επιστροφής (Υποχρεωτικό)

• Αν έχετε λογαριασμό: Συνδεθείτε, μεταβείτε στο «Ιστορικό Παραγγελιών», επιλέξτε «Λεπτομέρειες» στην παραγγελία σας, τσεκάρετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και πατήστε «Αίτημα Επιστροφής».
• Αν αγοράσατε ως Επισκέπτης (Guest): Πατήστε το κουμπί «Εντοπισμός & Επιστροφή Παραγγελίας Επισκέπτη» στο κάτω μέρος της αρχικής μας σελίδας, συμπληρώστε το Email σας και τον Κωδικό Παραγγελίας και υποβάλετε το αίτημά σας.

2. Τρόποι Επιστροφής του Προϊόντος

Αφού εγκριθεί ψηφιακά το αίτημά σας, μπορείτε να μας επιστρέψετε το δέμα με έναν από τους εξής 2 τρόπους:

• Τρόπος Α | Δωρεάν στο Κατάστημα: Παραδίδοντας το/τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία στο φυσικό μας κατάστημα, προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς.
• Τρόπος Β | Αποστολή με Courier: Αποστέλλοντας το/τα προϊόντα με δικά σας έξοδα, στην αρχική τους κατάσταση και κλειστή συσκευασία, εσωκλείοντας την απόδειξη αγοράς, στην έδρα του καταστήματός μας:
  
  "ΠΑΣΧΑΛΙΔΗΣ ΠΑΝΤΕΛΗΣ Α.Ε."
  Αθ. Διάκου 38, Καστοριά, Τ.Κ. 521 00

*Συμπληρωματικά, μπορείτε να εκτυπώσετε την επίσημη Φόρμα Υπαναχώρησης σε PDF εδώ και να τη συμπεριλάβετε μέσα στο δέμα της επιστροφής σας.

3. Όροι & Ολοκλήρωση Επιστροφής

• Τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να φέρουν όλες τις ετικέτες τους και η συσκευασία τους να μην έχει παραβιαστεί.
• Μόλις παραλάβουμε το δέμα και ελεγχθεί η κατάσταση των προϊόντων, θα προχωρήσουμε στην υλοποίηση της επιλογής σας (έκδοση Voucher στο email σας ή επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή).